全面复盘“五一”假期全市文旅工作！卢东亮强调了这些→

总结经验补齐短板  创优环境提升品质

卢东亮主持召开市文旅产业高质量发展领导小组第五次会议暨“五一”假期文旅工作总结会 张强出席

5月6日，省委常委、市委书记卢东亮主持召开市文旅产业高质量发展领导小组第五次会议暨“五一”假期文旅工作总结会 ，对今年“五一”假期全市文旅工作进行全面复盘，总结经验、查找不足，研究对策、完善举措，进一步推动全市文旅产业高质量发展。市委副书记、市长张强，市领导周鹏、任希杰、王明厚、高莹、郭普跃、翟永清、张晋伟、李继忠，云冈研究院党委书记、市文物局局长刘建勇，云冈研究院院长杭侃参加。

会议听取了“五一”假期全市文旅工作总体情况及部分县（区）、市直相关部门涉旅工作情况的汇报。今年“五一”假期，我市文旅热度再攀新高，省内外累计来同445.03万人次，全市30家A级景区共接待游客92.17万人次，实现门票收入5196.74万元，分别同比增长13.25%、21.14%。其中，云冈石窟、恒山景区5月2日游客接待量分别为57635人次、40673人次，均刷新单日接待记录。

卢东亮强调

安全是文旅高质量发展的底线，全市各级各部门要提高思想认识，把安全工作放在头等位置抓实抓细抓好，不断提高本质安全水平，坚决守牢安全底线。

• 要压实责任链条，加强对大型活动和人流密集场所的现场管理，全面排查整治旅游交通、旅游设施设备、景区消防、食品安全等领域风险隐患，真正把各环节的安全责任、安全措施落实到位，坚决防止安全事故发生。
• 要完善应急预案，针对交通拥堵、灾害天气、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等安全风险做好预警提示和应急准备，遇有突发情况，快速响应、高效处置。

卢东亮强调

服务是文旅高质量发展的生命线，各级各部门要树牢“以游客为中心”的理念，不断提高服务品质，让游客乘兴而来、尽兴而归。

• 要高度重视游客诉求，进一步畅通12345等诉求反映渠道，文旅、市场监管、公安、交通运输等部门要联合行动，着力解决游客反映强烈的酒店餐饮、景区管理、交通出行、旅游安全、文化娱乐、卫生环境等方面存在的问题，积极回应社会关切。
• 要坚持对标一流，建立文旅行业全流程标准化的服务体系，围绕“吃、住、行、游、购、娱”开展旅游服务质量提升行动，强化涉旅单位、从业人员的培训和管理，共同营造“人人善待游客、全社会服务游客”的旅游友好型环境。

卢东亮强调

高效协同是文旅高质量发展的关键，要牢固树立全市“一盘棋”思想，发挥好市文旅产业高质量发展领导小组牵头抓总、统筹协调作用，加强市县联动、部门协作，强化要素保障，扎实推动政策、项目等落地落实，用好智慧文旅监管平台，发挥行业协会职能作用，推动旅游环境持续优化提升，擦亮大同文旅靓丽名片。

张强指出

文旅产业是“一业兴、百业旺”的综合性产业。各级各部门要进一步增强信心、抢抓机遇，发挥优势、久久为功，切实把文旅产业作为推动高质量发展的重要着力点，不断创新丰富业态产品，围绕“吃、住、行、游、购、娱”等要素，持续抓好旅游服务质量提升，做好“文旅+”文章，建立健全文旅行业标准体系，强化旅游综合管理，坚决守住安全底线，着力营造放心安心舒心的旅游环境，加快建设国际知名文化旅游城市。

会议以视频会议形式召开，各县（区）设分会场。

记者 | 李明璇摄影 | 张燕伟责编 | 王宇审核 | 邓琳
监制 | 杨刚

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